Clara Line Creion pentru Sprancene 04 Maro Cenusiu

Politica de returnare

Puteți returna majoritatea produselor noi, sigilate, în termen de 30 de zile de la livrare pentru rambursare completă. Dacă returnarea este cauzată de o eroare din partea noastră (produs greșit sau defect), vom suporta și costurile de transport pentru retur.

Rambursarea va fi procesată în termen de aproximativ 4 săptămâni din momentul în care ați predat coletul curierului, însă în multe cazuri aceasta se realizează mai rapid. Această perioadă include: timpul de tranzit până când coletul ajunge la noi (5-10 zile lucrătoare), timpul de procesare a returului (3-5 zile lucrătoare), și timpul necesar băncii pentru a procesa rambursarea (5-10 zile lucrătoare).

Pentru a iniția un retur, autentificați-vă în contul dumneavoastră, accesați comanda în cauză din meniul „Comenzile mele” și selectați opțiunea „Returnează produsul”. Veți primi o notificare pe e-mail când rambursarea este procesată.

Livrare

Expediem produsele aproape oriunde în lume. Totuși, unele produse pot avea restricții de livrare în anumite destinații internaționale.

Estimarea costului și a timpului de livrare va fi afișată în funcție de disponibilitatea produselor și opțiunile de livrare selectate. În funcție de compania de curierat aleasă – Fan Curier sau Sameday – estimările de livrare pot varia și vor fi afișate pe pagina de finalizare a comenzii.

Vă rugăm să rețineți că tarifele de livrare pentru produsele noastre sunt calculate în funcție de greutate. Greutatea fiecărui produs este afișată pe pagina de detalii a acestuia. Conform politicilor firmelor de curierat, greutatea se rotunjește la următoarea livră completă.